Частые вопросы
Ответы на самые частые вопросы о работе сервиса, оплате, результатах и обработке данных.
Что делает CV-Help?
CV-Help анализирует вакансию и ваше резюме, определяет слабые места и помогает подготовить адаптированное резюме и сопроводительное письмо под конкретную позицию.
Подходит ли сервис только для hh.ru?
Лучше всего сервис работает со ссылками на вакансии hh.ru. Если ссылки нет, можно использовать текст вакансии вручную.
Какие форматы резюме можно загрузить?
Поддерживаются PDF и DOCX.
Сколько времени занимает обработка?
Обычно от 30 до 90 секунд. Время зависит от объема текста вакансии, резюме и текущей нагрузки на языковую модель генеративного искусственного интеллекта.
Что означает процент совпадения?
Это оценка релевантности резюме требованиям вакансии: навыкам, задачам, ключевым словам, структуре и читаемости. Это ориентир для улучшений, а не гарантия найма.
Вы гарантируете приглашение на собеседование?
Нет. Решение принимает работодатель. Сервис помогает повысить качество отклика и снизить риск автоматического отсева.
Можно ли использовать тексты как есть?
Можно, но лучше быстро проверить формулировки и адаптировать их под ваш стиль и реальные задачи.
Сервис придумывает опыт или навыки?
Нет. CV-Help работает только с данными, которые вы предоставили, и помогает корректно подать ваш реальный опыт под конкретную вакансию.
Чем платная версия отличается от бесплатной?
В бесплатной версии доступно ограниченное число проверок и генераций. Подписка открывает расширенный или безлимитный доступ в зависимости от текущего тарифа.
Как происходит оплата?
Оплата проходит через платежного провайдера. После успешного платежа доступ к подписке активируется автоматически.
Можно ли применить промокод?
Да, если промокод действителен. Итоговая стоимость пересчитывается перед оплатой.
Где посмотреть реквизиты владельца сервиса?
В интерфейсе есть пункт «Реквизиты владельца». Там указаны ИНН и контактный email.
Что с моими персональными данными?
Данные обрабатываются для работы сервиса согласно Политике и Согласию на обработку персональных данных.
Передаются ли мои данные третьим лицам?
Для работы функций используются внешние сервисы в необходимом объеме, включая ИИ- и платежные провайдеры. Подробности указаны в политике в отношении обработки персональных данных.
Можно ли отозвать согласие на обработку данных?
Да. Вы можете обратиться в поддержку с запросом на отзыв согласия или уточнение порядка удаления данных в рамках законодательства.
Что делать, если результат не устраивает?
Уточните блок пожеланий, добавьте больше конкретных достижений в исходное резюме и запустите анализ снова. Чем точнее входные данные, тем качественнее итог.
На каких устройствах работает сервис?
Сервис работает в современных браузерах на компьютерах и смартфонах.
Куда писать, если возникла ошибка?
Напишите в поддержку: support@cv-help.ru. Лучше приложить скриншот и короткое описание шага, на котором возникла проблема.